呼图壁县法院快速化解物业纠纷 精准服务经济发展

　　法院讯（李芳）近日，呼图壁县人民法院诉前快速化解一批物业服务合同、供用热力合同纠纷案。

　　物业公司、热力公司针对县域内拖欠物业费、暖气费的部分业主提起诉讼，诉讼标的额从几百块到几万块不等。考虑的此类案件事实清楚，法律关系明晰，如若案件不能及时化解，双方在履行合同过程中产生的症结不能及时发现，可能导致原、被告的合法权益均无法得到保障，为有效化解矛盾，遂以诉前调解方式进行化解。在处理此类案件，法官以电话通知的方式联系被告，逐一进行沟通说服，建议进行诉前调解。在调解过程中，认真倾听业主的诉说，稳定当事人的情绪，努力消除隔阂进行友好沟通，适时进行相关法律法规的释名工作。区分不用案件因案施策，对同意调解并达成一致意见案件，由特邀调解员人民调解协议，并进行司法确认；对业主提出物业公司、热力公司在服务方面存在的一些问题，向物业公司、热力公司进行了反馈，并提出了整改意见，物业公司、热力公司负责人表示将立即整改服务不到位、不合理的问题，今后加大服务力度，努力让业主满意。

　　最终，在法院、调解员、物业和热力公司、业主的对方努力下，共20余起物业、热力纠纷案件在诉前化解。诉前调解不但提高了审判效率，节省了审判资源，而且通过调解结案，能够化解企业与业主之间的矛盾，实现法律效果和社会效果的统一。

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉