昌吉州中院六项措施引导群众信法不信访

　　中国法院新闻讯（朱燕玲）2016年，昌吉州中级人民法院不断落实便民诉讼措施，优化信访接待服务，采取六项措施，着力解决信访难题，用实际行动践行司法为民宗旨坚守公正司法底线，努力维护社会公平正义。

　　一、加大宣传教育，树立司法权威

　　把群众变“信访”为“信法”作为普法教育工作的出发点和落脚点，对申诉、复议等《诉讼法》中公民的司法救济渠道作为宣传的内容，教育民众尊法、守法、知法、用法，在接待中，及时同信访群众沟通，联系律师进行讲解。给信访事项把脉问诊，寻药方、找出路，让信访群众疑惑而来，满意而走。

　　二、领导带头接访，严格落实责任

　　建立健全《领导干部接访、下访、阅批群众来信制度》，实行定时间、定领导、定人员、定责任，包案处理的“四定一包”模式，不断细化和健全院长接访、下访和包案制度,及时解决信访人反映的信法诉求。每周对排查掌握的重大矛盾纠纷和突出的不稳定隐患,采取领导包案的方式实行预约接待和下访解决,力争将矛盾处理在萌芽状态。

　　三、加强入口不畅，解决上访诉求

　　结合工作实际，认真开展涉诉信访工作，健全和完善内部运行、内部协作配合、政法各机关之间协作、法院与党委政府和有关部门之间衔接“四项机制”，畅通“进口”、疏通“出口”，及时答复信访人，禁止推诿、敷衍、拖延等不良作风。

　　四、依法补偿救助，力促息诉罢访

　　建立涉诉信访人救助机制,对无法经过诉讼获得有效赔偿,造成当事人生活困难,及时给予司法救助。近三年来，昌吉州法院先后向62件案件的94名特困申请人提供司法救助，其中2014年救助22件35人，救助资金123万元，2015年救助17案25人，救助资金122.8万元，2016年救助23件34人，救助资金1083160.54元，化解了当事人长期上访案件，使其彻底息诉罢访。

　　五、创新信访机制，搭建多元化解平台

　　2016年 8月，昌吉州法院开始推行“第三方”介入信访工作的新机制，让律师以“第三方”的特殊身份积极介入信访案件的息诉工作，消除“信访不信法、信权不信法、信上不信下”的认识误区，努力实现案结事了人和。现在每个工作日都有1名律师在信访接待室坐班接访，为来访群众从法律层面上分析问题，通过他们耐心、细致的解释工作，消除了来访群众的抵触情绪，矛盾得到了有效化解。

　　六、妥善处理问题，防止矛盾升级

　　对群众诉求合理的及时处理落实到位；诉求无理的思想疏导及稳控到位；生活困难的关心帮助到位；行为违法的依法处理到位，情理法并用，疏导治结合，依法灵活处理各类涉诉信访问题，确保群众表达诉求不能“短路”，防止反复缠访闹访，最大限度地预防和减少越级访的发生。

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉